客戶問與答
Q&A
如何辦理退貨?
退貨步驟:
(1) 登入客服中心後,請下載並列印[商品退貨單]。
(2) 詳細填寫[商品退貨單]後附上將要退貨的商品。
(3) 將表單與商品寄到e7line客服中心。
(4) 當e7line收到您的退換貨,將發送訊息至您的信箱中。
(5) 請耐心等待退貨款項/換貨商品 在確認您的退貨需求(即送出退貨申請單)後,e7line就會與合作供應商進行退貨的收取;一般而言,收取退貨的作業時間約為7個工作天(不含假日),為使您所遇到的情況能夠較快被處理以及解決,建議您來信時可提供相對完整的資訊(訂單編號等),將可以有效地加快客服團隊為您服務的速度。
退費說明:
退匯款項將退回至薪資帳戶中,並顯示【e7line】。
如有任何問題,請於週一至週六09:00~18:00 來電至e7line中心 02-8912-4000#887306